A menos de un año para el inicio de la Copa Mundial de la FIFA 2026, el organismo rector del fútbol internacional enfrenta una investigación en Estados Unidos por su sistema de venta de entradas, luego de múltiples denuncias relacionadas con el precio de los boletos y la ubicación final de los asientos asignados a los aficionados.
Las fiscalías generales de Nueva York y Nueva Jersey emitieron citaciones oficiales a la FIFA para solicitar documentos internos vinculados con el proceso de comercialización de boletos para el torneo, especialmente en relación con los ocho partidos programados en el MetLife Stadium —sede que albergará la final del Mundial el 19 de julio de 2026.
La investigación se centra en posibles prácticas engañosas durante la distribución de entradas, modificaciones en los mapas de asientos y aumentos de precio que, según las autoridades, pudieron perjudicar a miles de consumidores.
De acuerdo con los comunicados oficiales difundidos por ambas fiscalías, la FIFA comercializó inicialmente las entradas bajo un sistema dividido en cuatro categorías, siendo la Categoría 1 la de mejor ubicación dentro de los estadios.
Sin embargo, una vez iniciadas varias fases de venta, la organización incorporó nuevas zonas denominadas “Front Category”, que correspondían a los sectores más cercanos y preferenciales dentro de cada categoría, pero vendidos posteriormente a un valor considerablemente más alto.
Según las autoridades, esto habría dejado a muchos compradores iniciales con ubicaciones menos favorables que las que creían haber adquirido al momento de pagar.
Entre las principales quejas aparecen aficionados que pagaron entradas de Categoría 1 y terminaron recibiendo asientos más alejados del campo, detrás de las porterías o incluso ubicaciones que anteriormente aparecían clasificadas dentro de categorías inferiores.
La revisión también apunta a la política de precios.
Entre octubre de 2025 y abril de 2026, FIFA incrementó el valor de las entradas en más de 90 partidos del torneo. Las tres categorías principales registraron aumentos promedio del 34 %, según cifras citadas por las autoridades estadounidenses.
El debate creció aún más porque esta será la primera Copa del Mundo masculina en la que FIFA implementa un sistema de precios dinámicos, una estrategia habitual en conciertos y eventos deportivos en Estados Unidos, donde el costo del boleto cambia según la demanda.
Desde FIFA defendieron públicamente esa política señalando que responde al comportamiento del mercado norteamericano y al enorme interés generado por el torneo.
Además, el organismo aseguró previamente que los mapas mostrados durante el proceso de compra eran únicamente orientativos y no garantizaban la ubicación exacta de cada asiento dentro del estadio.
Aun así, la controversia sigue creciendo.
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, declaró que los aficionados “merecen una oportunidad justa de acceder a entradas asequibles y recibir exactamente lo que compraron”.
Por su parte, desde Nueva Jersey señalaron que el proceso de compra se convirtió en un escenario marcado por confusión, escasez artificial y precios difíciles de asumir para muchos consumidores.
Hasta el momento no existe una fecha oficial para la conclusión de la investigación.
Según reportes de medios estadounidenses, si FIFA decide impugnar legalmente las citaciones, el caso podría extenderse incluso más allá del inicio del Mundial, previsto para el 11 de junio de 2026.
La polémica añade presión sobre la organización de un torneo que ya será histórico por su expansión a 48 selecciones y 104 partidos, pero que ahora también queda bajo el foco por la transparencia en la venta de entradas para millones de aficionados alrededor del mundo.
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