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En un comunicado reciente, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) informó sobre el retiro voluntario de ciertas toallitas desmaquillantes de la marca Neutrogena, fabricadas por Kenvue Brands, LLC. La medida responde a la detección de una bacteria potencialmente riesgosa para algunos consumidores.
El retiro se inició el 19 de septiembre de 2025 y afectó al lote número 1835U6325A de las “Makeup Remover Ultra-Soft Cleansing Towelettes” de Neutrogena, presentadas en empaques de 25 unidades elaboradas con fibras de origen vegetal. Según la FDA, los productos se alcazaron a distribuir en varios estados de Estados Unidos, entre ellos Texas, Carolina del Sur, Georgia y Florida.
Bacteria encontrada en las toallitas de Neutrogena
El motivo del retiro es la presencia de la bacteria Pluralibacter gergoviae, un microorganismo que puede sobrevivir en productos cosméticos y representa un riesgo sanitario para personas con sistemas inmunológicos comprometidos o con heridas cutáneas.
La FDA clasificó este retiro como “Clase II”, lo que significa que el uso del producto podría causar efectos adversos temporales o médicamente reversibles, aunque la probabilidad de consecuencias graves es baja. En su comunicado, la agencia aclaró que el riesgo para la mayoría de los consumidores es reducido, pero subrayó la importancia de seguir buenas prácticas de higiene y de suspender el uso del producto afectado de inmediato.
Kenvue Brands, propietaria de Neutrogena, señaló que la decisión fue voluntaria y que trabaja en conjunto con las autoridades sanitarias para garantizar la seguridad de los consumidores. Hasta el momento, no se han reportado casos graves de infección asociados a este lote específico.
La FDA y la empresa recomiendan a los consumidores revisar el número de lote de las toallitas en su poder y, si coincide con el identificado, dejar de usarlas y desecharlas de forma segura. En caso de presentar irritación, enrojecimiento, infección o cualquier otro síntoma cutáneo después de usar el producto, se sugiere acudir a un profesional de la salud.
La FDA reiteró su llamado a las empresas de cosméticos para reforzar sus controles microbiológicos y mantener altos estándares de calidad en la fabricación, a fin de evitar riesgos a la salud pública.
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